구독 서비스는 편리함을 약속했지만 예상치 못한 고립을 가져왔습니다. 미국인들은 이제 2022년보다 52% 증가한 하루 4.5시간을 휴대폰에 사용하며, 공동체 유대를 형성하는 일상적인 사회적 만남은 조용히 사라지고 있습니다.
편리함이 고립이 될 때
배달 구독 서비스는 우리가 집을 나설 수밖에 없었던 소소한 이유들을 조용히 없애버렸습니다. 식료품 배달은 이웃과 마주칠 수 있는 농산물 코너를 건너뛰게 만듭니다. 밀키트는 문 앞까지 배달되어, 시내에 새로 생긴 식당에서 저녁을 먹기로 한 즉흥적인 결정을 대체합니다. 이제는 커피마저 구독 서비스로 받아볼 수 있습니다.
도시 계획가들은 구독 서비스 이용률과 상관관계가 있는 지역 커뮤니티 공간의 유동 인구 감소에 주목하고 있습니다. 이는 바리스타와의 짧은 대화, 파머스 마켓에서 아는 사람에게 손을 흔드는 것과 같은 우연한 만남이 사회적 구조를 엮는 보이지 않는 실이기 때문에 중요한 문제입니다.
행동 경제학자들은 이 현상을 “편리함의 잠식(convenience creep)“이라고 부릅니다. 각각의 작은 편안함은 그 자체로는 무해해 보입니다. 하지만 이것들이 쌓이면 소위 ‘은둔형 인프라’를 구축하게 됩니다. 필요한 모든 것이 문 앞으로 배달되어 어떤 외출이든 불필요한 노력처럼 느껴지는 생활 방식 말입니다. 이제 미국인들은 하루 평균 4시간 30분을 휴대폰 사용에 쓰며, 이는 2022년보다 52% 증가한 수치입니다. 이 시간은 집에서 디지털로 연결되어 있지만, 종종 사회적으로는 단절된 채 보내는 시간입니다.
디지털이 주는 안락함에서 벗어나기
사회적 관계를 회복하기 위해 모든 구독을 취소하거나 스트리밍을 영원히 끊을 필요는 없습니다. 그저 삶에 약간의 의도적인 마찰을 다시 도입하는 것만으로도 충분할 수 있습니다.
일주일에 한두 번 저녁 시간을 스트리밍과 배달이 금지된 ‘구독 없는 시간’으로 지정하는 것을 고려해 보십시오. 손쉬운 선택지가 없으면, 배달 주문 대신 친구에게 저녁 먹자고 문자를 보내거나 동네 식당까지 걸어가는 자신을 발견하게 될 것입니다. 디지털 디톡스 연구 참가자들은 이러한 경계를 설정한 지 단 2주 만에 사회적 만족도가 증가했다고 보고하는 경우가 많습니다.
아마도 가장 중요한 것은 때때로 의도적으로 불편한 선택을 하는 것입니다. 집에서 커피를 내리는 대신 커피숍까지 걸어가고, ‘장바구니에 추가’를 클릭하는 대신 서점을 둘러보십시오. 강력한 사회적 관계망은 반복적이고 계획되지 않은 근접성을 통해 형성되며, 이를 위해서는 다른 사람들이 있는 장소에 실제로 나가 있어야 합니다.
