2026년 1월부터 베네치아는 유럽 주요 도시 중 최초로 모든 당일치기 방문객에게 사전 예약을 의무화합니다. 예약 없이는 입장이 불가능합니다. 이 정책은 2024년과 2025년 성수기에 시범 운영되었던 5유로 입장료 제도를 대폭 강화한 것입니다. 당시 시범 운영으로 즉흥적인 방문객이 약 18% 감소했지만, 더 강력한 인파 관리 대책을 요구하는 유네스코(UNESCO)의 기준을 충족시키지는 못했습니다.
이 소식이 지금 중요한 이유는 2026년 이탈리아 여행을 계획하는 사람이라면 베네치아 방문 규칙이 근본적으로 바뀌었다는 점을 반드시 알아야 하기 때문입니다. 휴대전화에 QR 코드 없이 산타루치아 기차역에 도착하면 300유로의 벌금을 물거나 입장이 거부될 수 있습니다.
마지막 즉흥적인 베네치아 방문
베네치아는 매년 약 3,000만 명의 관광객을 맞이합니다.
하지만 영구 거주 인구는 단 5만 명에 불과합니다. 이는 1950년대 17만 5,000명에서 크게 줄어든 수치입니다. 도시는 실시간으로 공동화되고 있으며, 아파트는 에어비앤비로, 식료품점은 플라스틱 가면을 파는 기념품 가게로 바뀌고 있습니다.
당일치기 여행객은 전체 방문객의 73%를 차지하며, 1인당 평균 20유로만 소비합니다. 이들은 리알토 다리를 가득 메우고, 산마르코 근처의 좁은 골목(calli)을 막히게 한 뒤 저녁 식사 전에 떠납니다. 경제적 기여는 미미한 반면, 수백 년 된 도시 기반 시설의 마모는 심각합니다.
2024년 시범 프로그램에서는 지정된 성수기 29일 동안 5유로의 입장료를 부과했습니다. 이는 첫걸음이었습니다. 유용한 데이터를 생성하고 인파를 소폭 줄이는 효과는 있었지만, 유네스코는 더 강력한 조치가 없다면 베네치아를 ‘위험에 처한 세계문화유산’ 목록에 추가하겠다고 여전히 위협했습니다 [Ftnnews]. 이에 시 당국은 2026년 1월 1일부터 모든 당일치기 방문객에 대한 의무 예약제를 시행하는, 유럽 관광지 중 가장 공격적인 조치를 내놓았습니다.
목표는 사람들을 막는 것이 아니라, 도시를 야외 박물관 이상의 살아있는 공간으로 유지하는 것입니다.
도시들이 문을 닫을 때
베네치아가 유일하게 이런 정책을 시도하는 것은 아닙니다.
전 세계 관광지들은 수년간 방문객 수 제한을 실험해 왔습니다:
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마추픽추는 시간대별로 정해진 코스를 따라 하루 방문객을 4,044명으로 제한합니다.
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친퀘테레는 해안 하이킹 코스에 허가 제도를 도입했습니다.
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두브로브니크는 크루즈선 입항을 제한하여 하루 방문객 수를 40% 줄였고, 2023년 도시 설문조사에서 주민 만족도를 62% 향상시켰습니다.
하지만 베네치아가 마주한 과제는 근본적으로 다릅니다. 마추픽추는 입구가 하나뿐인 외딴 고고학 유적지이지만, 베네치아는 5만 명의 주민이 살고, 일하고, 통근하며 아이들을 학교에 보내는 살아있는 도시입니다. 예약 시스템은 성수기에 하루 최대 8만 건의 예약 요청을 처리하면서 15가지 방문객 유형을 구분해야 합니다.
이러한 복잡성 때문에 단순한 매표소가 아닌 완전히 새로운 디지털 인프라가 필요했습니다.
예약 시스템 설명
여행객이 알아야 할 시스템 작동 방식은 다음과 같습니다:
예약 기간: 방문 예정일 90일 전부터 베네치아 공식 관광 포털을 통해 예약이 시작됩니다. 시간대는 오전 8시부터 오후 8시까지 2시간 단위로 배정됩니다.
일일 수용 인원: 겨울철 4만 명에서 여름철 6만 명까지이며, 날씨나 지역 축제에 따라 자동으로 조정됩니다.
면제 대상: 호텔 투숙객, 베네토 지역 주민, 근로자, 학생, 14세 미만 어린이는 예약이 필요 없지만, 추적을 위해 등록은 해야 합니다. 베네치아에서 숙박하는 경우 호텔에서 이 절차를 처리해 줍니다.
QR 코드: 모바일 친화적인 플랫폼에서 여권 정보, 예상 입국 지점(기차역, 크루즈 터미널 또는 로마 광장), 대략적인 출발 시간을 입력해야 합니다. 그러면 선택한 날짜에 유효한 QR 코드를 받게 됩니다.
취소: 방문 24시간 전까지 가능하며, 취소된 자리는 자동으로 예약 가능 풀로 돌아갑니다.
단속: 주요 입국 지점과 교통 중심지에서 QR 코드를 확인합니다. 유효한 예약 없이 도착할 경우 100유로에서 300유로의 벌금이 부과됩니다.
한 가지 중요한 점은 현재 예약 자체는 무료라는 것입니다. 베네치아는 입장료를 부과하는 것이 아니라 방문객 흐름을 관리하고 있지만, 이는 향후 변경될 수 있습니다.
이것이 여행객에게 의미하는 것
가장 즉각적인 타격은 즉흥적인 당일치기 여행입니다. 파도바(30분)나 베로나(90분)에서 기차로 쉽게 떠나던 여행은 이제 몇 주 전부터 계획해야 합니다.
아침 식사를 하며 대성당이나 보러 갈까 하고 결정하는 일은 더 이상 불가능합니다.
여행사들은 이 발표 이후 베네치아의 다일 숙박 예약이 35% 증가했다고 보고하고 있습니다. 논리는 간단합니다. 번거롭게 예약까지 했다면, 차라리 하룻밤 머물면서 당일치기 여행객이 떠난 후의 도시를 제대로 경험하자는 것입니다. 어차피 저녁의 베네치아야말로 진짜 베네치아의 모습이기도 합니다. 조용한 운하, ‘옴브라 데 빈(ombra de vin)‘을 따라주는 현지 ‘바카리(bacari)’, 석호 위로 비치는 황금빛 노을을 만끽할 수 있습니다.
2024-2025년 시범 프로그램 참가자들은 제한이 없던 기간에 비해 만족도가 28% 더 높았다고 보고했습니다. 인파가 줄어들면서 도제의 궁전 줄은 짧아졌고, 아카데미아 다리에서는 숨 쉴 틈이 생겼으며, 인파에 지치지 않은 상점 주인들과 대화를 나눌 수도 있었습니다.
하지만 이 시스템에 대한 비판도 만만치 않습니다. 관광 형평성 옹호론자들은 예약 장벽이 몇 달 전부터 계획할 여유가 있는 부유하고 기술에 능숙한 여행객에게 유리한 경향이 있다고 지적합니다. 다른 도시의 유사한 시스템은 2년 이내에 방문객 다양성을 15-20% 감소시켰습니다.
“베네치아의 입장료 예약 시스템은 관광객 흐름을 더 효과적으로 관리하고 비수기 여행을 장려하기 위해 고안되었습니다” [Ftnnews]
이러한 비수기 여행 장려는 중요합니다. 시간에 유연하다면 11월이나 2월에 베네치아를 방문하는 것이 좋습니다. 예약도 더 쉽고 호텔 요금도 저렴하며, 석호 위로 안개가 자욱하게 깔리는 몽환적인 아름다움을 경험할 수 있습니다. 이는 여름 인파 속에서는 결코 느낄 수 없는 경험입니다.
베네치아의 의무 예약제는 한 도시뿐만 아니라, 전 세계의 상징적인 관광지들이 보존과 접근성 사이에서 어떻게 균형을 맞출 것인가에 대한 전환점을 제시합니다. 계획의 복잡성이 더해진 것은 사실이며, 형평성 문제도 심각하게 고려해야 합니다. 하지만 변화에 기꺼이 적응하려는 여행객에게는 테마파크가 아닌 살아있는 도시 같은 베네치아를 경험하는 보상이 주어질 것입니다. 2026년 달력에 이탈리아 여행이 있다면, 90일 전 예약 기간을 꼭 기억해 두세요. 즉흥적인 베네치아 방문은 이제 불가능해졌지만, 그 자리를 대신하는 것은 어쩌면 더 나은 경험일 수 있습니다.
