iOS 18로 아이폰을 업데이트하고, 모두가 이야기하는 새로운 AI 글쓰기 도우미를 사용해 볼 생각에 들떠 있다고 상상해 보십시오. 하지만 막상 열어보니 해당 국가에서는 사용할 수 없다는 사실을 발견하게 됩니다. 5억 명의 유럽인에게 이것은 가정이 아닙니다. 애플이 유럽 연합 전체에 핵심 AI 기능 제공을 무기한 보류하겠다고 발표했습니다. 이는 좀처럼 물러서지 않는 기업으로서는 놀라운 후퇴입니다.
원인은 애플의 강력하게 통제되는 생태계와 빅테크의 디지털 인프라 장악력을 약화시키기 위해 고안된 광범위한 규제인 EU의 디지털 시장법(DMA) 사이의 충돌입니다. 지금 벌어지고 있는 일은 단순히 기업의 규제 준수 문제만이 아닙니다. 이는 규제 프레임워크가 전 세계 AI의 미래를 어떻게 형성할 것인지 보여주는 예고편입니다.
규제의 장벽, 자세히 알아보기
근본적으로 이 갈등은 기술이 어떻게 작동해야 하는지에 대한 철학의 차이에서 비롯됩니다.
EU의 디지털 시장법은 2023년에 발효되었습니다. 이 법은 애플과 같은 기업을 전체 시장의 조건을 좌우할 수 있을 만큼 지배적인 플랫폼인 “게이트키퍼”로 지정합니다. DMA에 따라 이들 게이트키퍼는 자사 시스템을 제3자 개발자 및 경쟁 서비스에 개방해야 합니다. 애플은 2023년 9월에 공식적으로 게이트키퍼로 지정되었으며, 2024년 3월까지 규제 준수 의무가 발생했습니다 [MacRumors].
바로 이 지점에서 Apple Intelligence가 문제에 부딪힙니다. 이 AI 제품군은 iOS와의 깊은 통합에 의존하며, 기기 내 처리(on-device processing)와 애플이 “Private Cloud Compute”라고 부르는 기술을 사용하여 민감한 데이터를 처리합니다. DMA가 요구하는 대로 이러한 시스템을 외부 앱에 개방하면 애플의 개인정보 보호 아키텍처에 위배되는 방식으로 사용자 데이터가 노출될 수 있습니다.
로이터 통신은 “DMA와 AI 법안이 EU 내 Apple Intelligence 배포에 상당한 장애물을 만들고 있다”고 보도했습니다 [Reuters]. 애플은 의무적인 상호운용성이 강화된 시리(Siri)나 AI 기반 알림과 같은 기능의 무결성을 훼손할 수 있으며, 이는 회사가 “개인정보 및 보안 취약점”이라고 부르는 것으로 자사의 설계 원칙과 양립할 수 없다고 주장합니다.
이는 마치 가족에게는 자물쇠가 안전하다고 약속하면서, 동시에 낯선 사람들에게 집 열쇠를 줘야 하는 상황과 같습니다. 애플은 이를 불가능한 모순으로 보고 있지만, 규제 당국은 기업의 변명으로 보고 있습니다.
EU 규제가 거대 기술 기업을 겨냥하는 이유
브뤼셀의 관점을 이해하려면 애플의 생태계가 어떻게 작동하는지 생각해봐야 합니다. 아이폰을 사면 iOS만 실행되고, iOS는 앱스토어 사용을 강력히 권장하며, 앱스토어는 구매액의 30%를 수수료로 가져가고, 이 수익은 다른 애플 제품과 가장 잘 작동하는 서비스를 개발하는 데 사용됩니다.
Photo by 각 단계가 서로를 강화하는 구조입니다.
유럽 규제 당국은 이것이 본질적으로 반경쟁적이라고 봅니다. DMA는 기술 독점 기업이 한 분야에서의 지배력을 이용해 다른 분야의 권력을 공고히 하는 것을 막는 것을 목표로 합니다. EU는 이미 애플에 사이드로딩과 대체 앱 스토어를 허용하도록 강제했으며 [MacRumors], 애플은 보안 위험을 경고하며 마지못해 이 조치들을 시행했습니다.
이제 브뤼셀은 애플이 AI 인프라를 통제하도록 허용하면 모바일 운영 체제에서 보였던 플랫폼 지배력이 재현될 것을 우려하고 있습니다. 만약 시리가 사람들이 AI와 상호작용하는 주요 방식이 되고, 시리가 애플의 폐쇄적인 생태계 내에서만 최적으로 작동한다면, 경쟁사들은 오늘날 대체 앱 스토어가 겪는 것과 같은 힘겨운 싸움에 직면하게 될 것입니다.
디지털 주권의 측면도 있습니다. 유럽 정책 입안자들은 미국 기술 기업의 데이터 관행과 시장 영향력을 단순한 소비자 문제를 넘어 전략적 문제로 점점 더 간주하고 있습니다. 더 엄격한 감독은 유럽 시민들이 중요한 디지털 인프라를 외국 기업에 의존하지 않도록 보장하려는 더 넓은 열망을 반영합니다.
현실의 벽에 부딪힌 애플의 AI 야망
Apple Intelligence는 사소한 기능 업데이트가 아닙니다.
Photo by 이는 수년 만에 이루어진 회사의 가장 중요한 AI 추진입니다. WWDC 2024에서 발표된 이 제품군에는 글쓰기 도구, Genmoji 및 Image Playground와 같은 이미지 생성 기능, 그리고 생성형 AI로 대폭 강화된 시리가 포함됩니다 [9to5Mac].
문제는 무엇일까요? iOS 18.1과 함께 EU에 출시된 기능은 계획된 15개 중 3개에 불과합니다 [Engadget]. 고급 기능들은 여전히 사용할 수 없으며, 애플은 “필요한 승인을 확보하는 것을 조건으로 내년에 유럽에 Apple Intelligence를 제공하기 위해 노력하고 있다”고 밝혔습니다 [Apple Newsroom].
이는 재정적으로도 중요합니다. 유럽은 애플 전 세계 매출의 약 25%를 차지합니다. 핵심 기능을 무기한 연기하는 것은 기업 고객과 기술에 정통한 소비자들이 규제 문제 없이 유사한 AI 도구를 제공하는 안드로이드 대안으로 눈을 돌리게 할 위험이 있습니다.
애플은 쉬운 해결책이 없는 전략적 딜레마에 직면해 있습니다. 자사의 통합 접근 방식을 타협하여 제품을 차별화하는 개인정보 보호 보장을 약화시키거나, 시장 전반에 걸쳐 파편화된 제품 제공을 받아들이는 것입니다. 두 가지 선택지 모두 애플이 일반적으로 운영하는 방식과는 맞지 않습니다.
업계 전반에 미치는 파급 효과
애플과 브뤼셀의 대립은 고립된 사건이 아닙니다. 구글, 마이크로소프트, 메타도 자사의 AI 서비스에 대해 유사한 DMA 준수 문제에 직면해 있습니다.
Photo by 애플이 수용, 대결, 또는 창의적인 타협을 통해 세우는 선례는 업계 전반의 접근 방식에 영향을 미칠 것입니다.
개발자들에게 그 영향은 즉각적이고 실질적입니다. 이제 AI 애플리케이션을 구축하려면 처음부터 규제 파편화를 고려해야 합니다. 캘리포니아에서 원활하게 작동하는 기능이 독일에서는 상당한 수정이 필요하거나, 아예 실현 불가능할 수도 있습니다. 여러 시장의 규제를 준수하는 것은 특히 애플과 같은 법적 자원이 없는 스타트업에게 개발 비용을 크게 증가시키고 혁신 주기를 늦출 수 있습니다.
우리는 GDPR이 유럽과 비유럽 사용자를 위한 별도의 데이터 처리 프로토콜을 만들었던 것과 유사하게, 기술 생태계 양분화의 초기 단계를 목격하고 있는지도 모릅니다. AI 기능은 관할권에 따라 달라질 수 있으며, 미국 사용자는 다른 곳에서는 사용할 수 없는 기능에 접근하고, 유럽 사용자는 최적의 기능보다는 규제 준수를 위해 설계된 수정된 버전을 받게 될 수 있습니다.
TechCrunch는 애플이 계획대로 출시하지 못하는 이유로 “AI 법안을 둘러싼 규제 불확실성”을 꼽았다고 보도했습니다 [TechCrunch]. 그 불확실성은 이 분야에서 개발하는 모든 이에게 영향을 미칩니다.
사용자에게는 어떤 영향이 있을까
Apple Intelligence를 기다리는 5억 명의 EU 사람들에게 일정은 답답할 정도로 불분명합니다. 애플은 어떤 기능이 언제 제공될지 명시하지 않은 채 2025년 출시를 목표로 노력하겠다고만 약속했습니다 [The Verge].
일부 기술에 정통한 사용자들은 기기 지역 설정을 변경하거나 VPN을 사용하여 기능에 접근하는 우회 방법을 찾았습니다. 이러한 접근 방식은 기술적으로 애플의 서비스 약관을 위반하며, 아이러니하게도 DMA가 제공하려는 바로 그 규제 보호를 우회합니다. 또한 일반 소비자를 위한 해결책도 아닙니다.
잠재적인 타협안이 나타나고 있습니다. 애플은 기능은 하지만 미국 경험보다 덜 매끄러운, 제한된 통합을 가진 EU 전용 버전을 개발할 수 있습니다. 상호운용성 요구 사항을 충족시키기 위해 승인된 제3자 AI 제공업체와 파트너 관계를 맺을 수도 있습니다. 또는 대체 앱 마켓플레이스 준수 전략과 유사한 하이브리드 모델을 채택하여, 기술적으로 요구 사항을 충족하면서 가능한 한 많은 통제권을 유지할 수도 있습니다.
이러한 선택지 중 어느 것도 이상적이지 않습니다. 각각은 기능, 개인정보 보호, 규제 준수, 사용자 경험 사이의 절충을 포함하며, 애플, 규제 당국, 또는 소비자 중 누군가는 만족하지 못할 것입니다.
애플의 통합 AI 비전과 EU의 상호운용성 의무 사이의 충돌은 단순한 기업의 규제 준수 분쟁 이상의 것을 보여줍니다. 이는 매끄러운 사용자 경험을 우선시하는 혁신 모델과 시장 독점을 방지하려는 규제 프레임워크 사이의 근본적인 긴장 관계를 드러냅니다.
이 대립은 점점 더 파편화되는 환경에서 AI 기술이 전 세계적으로 어떻게 배포될지를 정의할 것입니다. AI의 미래는 궁극적으로 누가 최고의 기술을 만드느냐가 아니라, 누가 규제를 가장 효과적으로 헤쳐나가느냐에 따라 결정될 수 있습니다. 소비자, 개발자, 정책 입안자 모두에게 이 상황이 어떻게 전개되는지를 지켜보는 것은 앞으로 다가올 타협과 갈등의 예고편을 제공합니다.
🔖
- The Verge - 애플, EU 내 Apple Intelligence 기능 출시 2025년까지 연기
- Apple Newsroom - 내년 유럽에 Apple Intelligence를 제공하기 위해 노력 중
- 9to5Mac - Genmoji, Image Playground, Create Sheet EU에서 사용 불가
- Reuters - DMA와 AI 법안, 배포에 상당한 장애물 초래
- MacRumors - DMA로 인해 애플, 사이드로딩 및 대체 앱 스토어 허용
- Engadget - 15개 Apple Intelligence 기능 중 단 3개만 EU에 출시
- TechCrunch - 애플, 출시 지연의 원인으로 AI 법안의 규제 불확실성 지목
