당신의 전문성이 오히려 발목을 잡고 있을지도 모릅니다. 이제 기술의 반감기는 5년이며, 낡은 지식을 버리는 능력이 새로운 기술을 습득하는 것보다 더 중요할 수 있습니다. 깊은 전문성은 적응을 방해하는 맹점을 만들 수 있습니다.
전문성이 당신을 가두는 이유
전문성이 깊어질수록 대안을 보기 어려워집니다. 심리학자들은 이를 ‘지식의 저주’라고 부릅니다. 특정 접근 방식을 마스터하는 데 수년을 투자했다면, 새로운 방법을 무시하는 것이 자연스럽게 느껴집니다. 연구에 따르면 전문가들은 극복해야 할 옛 습관이 없는 초보자보다 새로운 방법론을 채택하는 속도가 현저히 느릴 수 있습니다.
문제는 습관보다 더 깊습니다. 직업적 정체성은 종종 특정 기술과 연결됩니다. 만약 당신이 ‘엑셀의 달인’이나 ‘레거시 시스템을 아는 유일한 사람’으로 명성을 쌓았다면, 그 기술을 버리는 것은 자신의 일부를 잃는 것처럼 느껴질 수 있습니다. “내가 전문가가 아니면 나는 누구인가?”라는 질문은 강력한 심리적 저항을 만듭니다.
확증 편향은 문제를 더욱 복잡하게 만듭니다. 숙련된 전문가들은 초보자보다 자신의 기존 신념을 확인해 주는 정보를 훨씬 더 자주 찾는 경향이 있습니다. 베테랑들은 무의식적으로 모순되는 정보를 걸러내어, 바로 그들이 가장 자신 있다고 느끼는 부분에서 맹점을 만듭니다.
당신의 언러닝 습관 만들기
지속적인 언러닝 습관을 만들기 위해서는 환경 설계와 책임감이 필요합니다. 매달 ‘가정 도전’ 시간을 정해 의도적으로 당신의 업무에 대한 핵심 신념 한 가지에 의문을 제기하십시오. 아마존의 ‘워킹 백워드(working backwards)’ 프로세스는 이러한 질문 접근법을 제도화하여, 팀이 기존 역량이 아닌 고객의 요구에서부터 시작하도록 강제합니다.
다른 역할의 동료들과 학습 파트너십을 만드십시오. 그들은 당신이 결코 볼 수 없는 맹점과 낡은 관행을 발견할 수 있습니다. 우리는 자신의 편견을 식별하는 데 놀라울 정도로 서툴기 때문에 외부의 관점이 도움이 됩니다.
무엇을 배웠는지만이 아니라, 무엇을 그만두었는지도 추적하십시오. 대부분의 전문성 개발은 추가하는 것에 초점을 맞추지만, 언러닝을 가시적이고 측정 가능하게 만들면 실천력이 크게 향상됩니다. 목표와 함께 ‘그만두기 목록’을 유지하십시오.
연구에 따르면 성과가 높은 사람들은 방향을 신속하게 바꾸고 지속적으로 새로운 기술을 배울 수 있다고 말할 가능성이 2.5배 더 높습니다. 문제는 당신이 이에 맞춰 자신만의 언러닝 역량을 구축할 것인가 하는 점입니다.
